خدمة العملاء – متجر الأوركيدا
في متجر الأوركيدا نضع رضا العميل في مقدمة أولوياتنا، ونسعى لتقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج.
فريق خدمة العملاء لدينا جاهز للإجابة على جميع استفساراتكم ومساعدتكم في كل ما يخص الطلبات، الشحن، الدفع، أو اختيار العطر المناسب.
كيف نساعدك؟
نقدّم الدعم في الحالات التالية:
- ألاستفسار عن المنتج
- المساعدة في الدفع أو إتمام الطلب
- الاستفسار عن سياسة الاسترجاع والاستبدال
- استقبال الملاحظات والاقتراحات
أوقات العمل
يوميًا من 9:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً
يتم الرد على جميع الاستفسارات خلال ساعات العمل، وفي حال التواصل خارج أوقات الدوام سيتم الرد في أقرب وقت ممكن.
طرق التواصل
- الهاتف:00966551943072
- البريد الإلكتروني:[email protected]
نحرص على الرد السريع وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاكم الكامل.
التزامنا تجاهك
في متجر الأوركيدا نلتزم بـ:
- التعامل باحترام وشفافية
- سرعة الاستجابة للاستفسارات
- حل أي مشكلة بما يرضي العميل